1️⃣生活照料：协助老人进食、洗漱、穿衣、大小便等日常生活。具体细节包括为老人准备营养均衡的饮食，协助老人进行口腔清洁，根据天气变化为老人更换合适的衣物，以及及时清理老人的大小便，保持老人的身体清洁。

2️⃣健康护理：观察老人身体状态，协助进行基本医疗护理，如换药、打针等。具体细节包括定期为老人测量血压、血糖等生命体征，协助老人进行伤口换药、打针等医疗操作，以及关注老人的用药情况，确保老人按时按量服药。

3️⃣康复护理：根据老人身体状况，协助进行康复训练，如按摩、理疗等。具体细节包括根据老人的康复需求，为老人提供个性化的按摩、理疗方案，以及鼓励老人进行适量的康复锻炼，提高老人的生活质量。

4️⃣心理慰藉：与老人沟通交流，了解其心理需求，给予必要的心理慰藉。具体细节包括主动与老人交流，了解老人的兴趣爱好、家庭背景等，给予老人关心和支持，帮助老人缓解孤独、焦虑等不良情绪。

5️⃣老人护理服务：包括褥疮预防与护理、口腔护理、肢体功能锻炼等。具体细节包括定期为老人翻身、拍背，预防褥疮的发生；为老人提供口腔清洁用品，保持老人的口腔卫生；根据老人的身体状况，为老人进行肢体功能锻炼，帮助老人恢复肢体功能。

陪诊流程

陪诊前

1. 下单成功：客户根据自身需求，选择陪诊服务类型下单付款成功。
2. 陪诊师接单：建客户专属微信群（客户及家人+陪诊人员+平台对接人+健康咨询师）
3. 诊前沟通：陪诊专员通过电话及微信群与客户确认就诊信息。包括： 地点、时间、就诊人信息（姓名、身份证号码、电话号码）、就诊医院、就诊科室及医生，检查报告，外地就医备案申请提醒，挂号（预约号）。
4. 确定就诊行程。

陪诊中

1. 全程陪伴：全程就医陪同，精准就医指导，提高就医效率。
2. 全程代办：代理办卡、缴费、领取检查单、取药、出入院、买药等繁杂手续，客户只需在休息区候诊。
3. 专业助医：陪同检查，协助患者向医生准确描述病情，让医生了解病情。
4. 医嘱解读：陪同患者听取医生的诊断结果和治疗方案，并对医生的医嘱进行解读和讲解，帮助患者正确理解执行医生的治疗建议。
5. 精神慰藉：给予患者家人般的关怀，并提供精神慰藉，让患者感到温暖和安心。
6. 健康咨询：对患者咨询的问题进行解答，并提供健康养生、健康管理等方面的建议，帮助患者更好地保持健康。

陪诊后

1. 诊后关怀：诊后2-3个工作日内，回访人员进行诊后关怀及满意度调查。